L’automatisation documentaire des bailleurs sociaux ne se limite plus à numériser les pièces reçues : elle doit aussi faciliter leur classement, leur contrôle et leur circulation entre les différents services.
Demandes locataires, justificatifs, enquêtes SLS/OPS, factures, marchés ou rapports d’intervention : les documents sont présents dans tous les métiers du logement social.
L’enjeu n’est plus seulement de les numériser, mais de les rattacher au bon dossier, d’appliquer les règles métier et de déclencher les actions attendues.
Les cas d’usage à explorer en priorité
Chaque parcours est présenté en quelques lignes. Le lecteur identifie immédiatement le sujet qui correspond à ses enjeux.
Demandes locataires
Centralisez les demandes reçues par e-mail, courrier, formulaire ou extranet, puis transmettez-les au bon service.
Dossier locataire
Identifiez les justificatifs, rattachez-les à la bonne personne et repérez les pièces manquantes.
Campagnes SLS et OPS
Facilitez la réception des réponses, les contrôles, les relances et le suivi de chaque dossier.
Factures fournisseurs
Récupérez les données utiles et orientez les factures vers le bon circuit de validation.
Construction et réhabilitation
Centralisez les marchés, plans, avenants, situations de travaux, procès-verbaux et DOE.
Patrimoine et maintenance
Rattachez les documents à la résidence, au bâtiment, au logement ou à l’équipement concerné.
Recherche documentaire assistée par l’IA
Interrogez un fonds documentaire en langage naturel et retrouvez une information accompagnée de ses sources, dans le respect des habilitations.
💡 Choisir la technologie après le processus
Automatiser ne consiste pas à ajouter un outil. Il faut d’abord comprendre les documents, les règles appliquées par les équipes, les exceptions et les échanges avec l’ERP habitat.
Selon le besoin, Altexence peut associer gestion documentaire, workflow, reconnaissance intelligente, RPA, signature électronique, extranet ou agent conversationnel IA.
Une démarche progressive et mesurable
Observer
le parcours réel
Formaliser
les règles et exceptions
Connecter
l'ERP et les applications
Expérimenter
sur un périmètre maîtrisé
Mesurer
avant de généraliser
Pour aller plus loin
Par quel processus commencer ?
Par un parcours fréquent, suffisamment documenté et dont les résultats pourront être mesurés.
Une GED remplace-t-elle l’ERP habitat ?
Non. Elle organise les documents et leur cycle de vie, tandis que l’ERP reste le référentiel des données et des opérations métier.
Comment Altexence garantit-il la sécurité des données des locataires ?
Non. Les cas rares, variables ou sensibles doivent pouvoir être orientés vers un collaborateur.
H’EXPO 2026 – Venez nous rencontrer
Présentez-nous un parcours lié aux demandes locataires, au SLS/OPS, aux factures, au patrimoine ou à la construction. Nos équipes vous apporteront un premier regard sur les documents, les règles métier et les possibilités d’automatisation.
