Le Digital Habitat Le Club a récemment réuni de nombreux acteurs du logement social autour des grands enjeux qui transforment le secteur : intelligence artificielle, innovation numérique, expérience locataire et évolution des systèmes d’information.
Altexence était présent pour participer à ces échanges et partager sa vision de la transformation numérique au service des bailleurs sociaux.
Parmi les sujets abordés, un thème a particulièrement retenu notre attention : la Charte Open Immo. Une initiative dont nous sommes fiers d’être signataires et qui porte une ambition forte pour l’avenir du logement social.
La Charte Open Immo : construire un numérique plus ouvert pour le logement social
Aujourd’hui, les bailleurs sociaux utilisent de nombreux outils pour gérer leur activité : ERP métier, GED, extranet locataire, outils financiers, applications patrimoniales ou encore solutions d’intelligence artificielle.
Le véritable défi n’est plus seulement de disposer des meilleurs outils.
Le défi est de permettre à ces solutions de communiquer efficacement entre elles.
C’est précisément l’objectif de la Charte Open Immo : promouvoir un écosystème numérique plus ouvert, plus collaboratif et davantage centré sur l’interopérabilité.
Les principes portés par la Charte Open Immo
Interopérabilité
Faciliter les échanges entre les différentes solutions utilisées par les bailleurs sociaux afin de fluidifier les processus et éviter les silos d'information.
Ouverture
Garantir aux organismes la liberté de choisir leurs outils et de conserver la maîtrise de leurs données.
Collaboration
Favoriser les synergies entre bailleurs sociaux, éditeurs, intégrateurs et partenaires technologiques.
Innovation
Créer les conditions favorables au développement de nouveaux services numériques pour les collaborateurs et les locataires.
Pérennité
Construire des systèmes d'information capables d'évoluer durablement sans remettre en cause les investissements réalisés.
Interopérabilité
Faciliter les échanges entre les différentes solutions utilisées par les bailleurs sociaux afin de fluidifier les processus et éviter les silos d'information.
Pourquoi l’interopérabilité est devenue indispensable
Les systèmes d’information des bailleurs sociaux deviennent de plus en plus riches et complexes.
Lorsqu’une information doit être ressaisie dans plusieurs applications ou lorsqu’un document reste bloqué dans un outil isolé, les conséquences sont immédiates : perte de temps, risques d’erreurs et baisse de productivité.
À l’inverse, un environnement connecté permet aux données de circuler naturellement entre les différents services et applications.
Ce que l’Open Immo change concrètement pour les bailleurs sociaux
L’interopérabilité n’est pas qu’un concept technique. Elle répond à des besoins très concrets rencontrés quotidiennement par les organismes de logement social.
Grâce à des systèmes d’information capables de communiquer entre eux, les bailleurs peuvent :
- Accéder aux documents directement depuis leurs logiciels métiers, sans avoir à naviguer entre plusieurs applications.
- Connecter l’extranet locataire aux outils internes, afin de centraliser les demandes, documents et échanges avec les locataires.
- Exploiter pleinement l’intelligence artificielle documentaire, en facilitant la circulation des données entre les différentes applications.
- Fluidifier les processus financiers, en reliant la facturation électronique, la GED et les outils comptables.
- Réduire les doubles saisies et les risques d’erreurs, grâce à des échanges automatisés entre les solutions.
- Améliorer l’expérience des collaborateurs, qui disposent d’une information plus accessible et plus fiable.
- Faire évoluer plus facilement leur système d’information, sans dépendre d’un environnement fermé ou d’un fournisseur unique.
L’objectif est simple : permettre aux données de circuler de manière fluide afin que les équipes puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Pourquoi Altexence a rejoint la Charte Open Immo
Depuis plus de 16 ans, Altexence accompagne les bailleurs sociaux dans leurs projets de dématérialisation documentaire, de GED, d’automatisation des processus, d’intelligence documentaire et de facturation électronique.
Notre expérience nous montre qu’un projet numérique réussi ne repose pas uniquement sur la qualité des solutions choisies.
Il repose également sur leur capacité à fonctionner ensemble.
C’est pourquoi nous avons choisi de soutenir la Charte Open Immo et les valeurs qu’elle défend : ouverture, interopérabilité, collaboration et innovation.
Construire ensemble le logement social de demain
L’intelligence artificielle, la dématérialisation documentaire, les espaces locataires ou encore la facturation électronique vont continuer à transformer les pratiques du secteur.
Pour accompagner ces évolutions, les bailleurs sociaux auront besoin de systèmes d’information toujours plus ouverts, capables de connecter les outils, les données et les utilisateurs.
La Charte Open Immo constitue une étape importante dans cette démarche.
Chez Altexence, nous sommes convaincus que l’avenir du logement social se construira autour de solutions capables de communiquer entre elles afin de créer davantage de valeur pour les organismes et leurs locataires.
