1. Préambule

La société Altexence, membre de Meylly Group, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet www.altexence.fr.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Altexence : 27 rue Maurice Flandin – 69003 Lyon – France
Email : contact@altexence.pro
Téléphone : 04.28.29.31.15

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité de nos traitements :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

• Données fournies via nos formulaires (contact, demande de démonstration, téléchargement de livre blanc…)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Vous envoyer des contenus, newsletters ou documents demandés

• Vous proposer des démonstrations de nos solutions

• Améliorer notre site internet et mesurer son audience

• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• Votre consentement (ex : inscription à une newsletter)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et répondre à vos sollicitations

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d’Altexence et, le cas échéant, à nos partenaires techniques et sous-traitants (hébergeurs, CRM, outils de marketing), dans la limite nécessaire à l’exécution des traitements.

Ces destinataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins déterminées par Altexence.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à chaque finalité :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans

• Données statistiques anonymisées : durée illimitée

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@altexence.pro.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience de notre site. Pour en savoir plus et paramétrer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

10. Sécurité des données

Altexence met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, altération ou perte.

11. Transfert hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution d’un traitement (ex : prestataire de newsletter avec serveurs aux États-Unis), auquel cas des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield si applicable).

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025