Une relation qui dure depuis de nombreuses années. Depuis l’origine, Altexence a construit une relation solide avec des acteurs de l’Habitat Social. Une relation bâtie sur la confiance de nos clients et l’expertise de notre équipe. La GED et l’Habitat Social : La GED (Gestion Electronique de Documents) est devenue un pilier essentiel dans le…
En 2019, Et si la vie devenait plus simple grâce à nos solutions numériques ?
L’automatisation du Processus d’Achat (Purchase-to-Pay) Vous êtes une PME, une ETI, ou une grande entreprise ? Gageons que l’automatisation et l’optimisation du processus d’achat sont dans la liste prioritaire de vos enjeux majeurs pour être plus productif et compétitif. Au fait, le Purchase-to-Pay, c’est quoi ? : C’est d’abord un anglicisme voire des anglicismes 😉 « Purchase-to-Pay »…
Définition : Le support client désigne généralement l’ensemble des moyens mis à disposition des clients pour répondre à leurs demandes. Pour cela il est nécessaire d’assurer : La réception et l’enregistrement de tous les appels des utilisateurs, quel que soit le moyen utilisé (téléphone, courriel, formulaire WEB). La classification et la réponse initiale à tous les tickets…
Un formulaire Web pour quoi faire ? Retournons cette question, que voulez-vous faire ? Mettre à disposition de vos collaborateurs un formulaire de demande de congés, de note de frais, d’achat d’un équipement informatique, … ? Mettre à disposition de votre département production des formulaires pour le suivi de la qualité, pour la déclaration des incidents, des non-conformités, .. ?…
La logique aurait voulu que la nouvelle version de DocuWare soit numérotée 6.13. Mais comme annoncé précédemment, les équipes de DocuWare ont opté pour une rupture. La nouvelle version porte donc le numéro 7.0 Les superstitieux diront que c’est une bonne décision. Certains diront qu’il ne faut pas être superstitieux car cela porte malheur. La…
L’optimisation du Purchase-to-Pay avec la GED DocuWare made by Altexence Le « Purchase-to-Pay », également connu sous le nom de « Processus d’achat » ou « P2P », englobe les étapes associées aux achats au sein d’une entreprise. Selon sa taille , celles-ci peuvent être plus ou moins nombreuses mais en général, elles sont composées par la demande d’achat, l’achat et…
RGPD : Vous ne connaissez pas la signification de cet acronyme ni de celui là : GDPR ? Les traitements des données personnelles de vos employés/clients/sous traitants/fournisseurs/… ne vous concernent pas ? Vite, une session de rattrapage s’impose. Ah, j’oubliais, les sanctions possibles en cas de non respect. L’article 83 dispose : que des sanctions effectives, proportionnées et dissuasives seront délivrées pour toute violation…
Pour la cinquième année consécutive, Altexence était présent à l’événement incontournable pour la communauté des intégrateurs DocuWare, j’ai nommé DocuWorld Europe 2018. Une excellente occasion pour découvrir les nouveautés à court terme et de partager la stratégie à moyen et long terme de DocuWare. En tant que membre du Diamond Club Partner, c’est aussi la possibilité…
Si votre première réaction est : quésako ?, nous vous suggérons vivement de continuer la lecture. Pourquoi ? Parce que cela concerne quasiment 100% des sociétés privées ou publiques. Si au contraire tout cela vous est familier, n’hésitez pas à consulter la dernière partie de l’article, nous avons des solutions pour gérer cette petite révolution en…