Qualiopi – la certification formation

Qualité - Satisfaction

Qualité de nos prestations et satisfaction de nos clients sont inscrites dans l’ADN d’Altexence

Qualité

Altexence a obtenu la certification Qualité Qualiopi pour ses actions de formation de la part de AFNOR Certification .

La marque Qualiopi, développée par le Ministère du Travail dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle, reconnait la qualité de l’enseignement et du processus permettant le développement des compétences et atteste également la lisibilité de l’offre de formation.

Grâce à cette certification, les formations proposées par Altexence sont éligibles aux différents financements publics existants.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION.

Satisfaction

Après chaque formation, le formateur demande aux participants de renseigner un questionnaire de satisfaction portant sur les différents axes d’évaluation attendus (Mise en œuvre des objectifs, Durée/rythme de la formation, Mises en situation / Travaux en atelier, Documents pédagogiques, Organisation matérielle, Qualité de l’animation, Atteinte des objectifs fixés, Documents pédagogiques).

Une revue est effectuée tous les trimestres afin d’étudier en détail l’ensemble des questionnaires de satisfaction. Ceci nous permet de nous assurer de la qualité de traitement des réclamations éventuelles et de proposer des axes d’amélioration.

En cas de réclamation ou suggestion concernant nos formations, n’hésitez-pas à nous contacter !