1ère partie Qu’est-ce que le RGPD ? Commençons par des définitions des acronymes : RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, c’est le règlement n° 2016/679 adopté par le Parlement Européen GDPR : le même en version anglaise, General Data Protection Regulation La date : 25 mai 2018, non cela n’est pas la date de la fête des Mères mais la date d’application du…
Une relation qui dure depuis de nombreuses années. Depuis l’origine, Altexence a construit une relation solide avec des acteurs de l’Habitat Social. Une relation bâtie sur la confiance de nos clients et l’expertise de notre équipe. La GED et l’Habitat Social : La GED (Gestion Electronique de Documents) est devenue un pilier essentiel dans le…
En 2019, Et si la vie devenait plus simple grâce à nos solutions numériques ?
Retour sur notre participation au 83ième Congrès HLM – H’Expo 2023 Un lieu incontournable : Cet événement qui s’est tenu du 3 au 5 octobre 2023 à Nantes et organisé par l’Union sociale pour l’habitat, a été une expérience enrichissante, marquée par trois journées consacrées aux échanges et aux rencontres avec les professionnels du secteur…
L’automatisation du Processus d’Achat (Purchase-to-Pay) Vous êtes une PME, une ETI, ou une grande entreprise ? Gageons que l’automatisation et l’optimisation du processus d’achat sont dans la liste prioritaire de vos enjeux majeurs pour être plus productif et compétitif. Au fait, le Purchase-to-Pay, c’est quoi ? : C’est d’abord un anglicisme voire des anglicismes 😉 « Purchase-to-Pay »…
Définition : Le support client désigne généralement l’ensemble des moyens mis à disposition des clients pour répondre à leurs demandes. Pour cela il est nécessaire d’assurer : La réception et l’enregistrement de tous les appels des utilisateurs, quel que soit le moyen utilisé (téléphone, courriel, formulaire WEB). La classification et la réponse initiale à tous les tickets…
Un formulaire Web pour quoi faire ? Retournons cette question, que voulez-vous faire ? Mettre à disposition de vos collaborateurs un formulaire de demande de congés, de note de frais, d’achat d’un équipement informatique, … ? Mettre à disposition de votre département production des formulaires pour le suivi de la qualité, pour la déclaration des incidents, des non-conformités, .. ?…
La logique aurait voulu que la nouvelle version de DocuWare soit numérotée 6.13. Mais comme annoncé précédemment, les équipes de DocuWare ont opté pour une rupture. La nouvelle version porte donc le numéro 7.0 Les superstitieux diront que c’est une bonne décision. Certains diront qu’il ne faut pas être superstitieux car cela porte malheur. La…
Dans le cadre de son développement, Altexence est maintenant membre de la CCI France Suisse Déjà présent en Suisse grâce à des clients qui ont trouvé un expert de la transition numérique de proximité, l’adhésion à cette structure s’est imposée rapidement. A la fois vecteur de communication et soutien aux entreprises, c’est aussi l’assurance d’avoir accès facilement à…
L’optimisation du Purchase-to-Pay avec la GED DocuWare made by Altexence Le « Purchase-to-Pay », également connu sous le nom de « Processus d’achat » ou « P2P », englobe les étapes associées aux achats au sein d’une entreprise. Selon sa taille , celles-ci peuvent être plus ou moins nombreuses mais en général, elles sont composées par la demande d’achat, l’achat et…